Big Tech відчуває спеку, коли фінфлюенсери бунтують
США оштрафували Кім Кардашьян на 1, 26 мільйона доларів. Комісія з цінних паперів і бірж у 2022 році, сказавши своїм 250 мільйонам підписників в Instagram інвестувати в ризиковану криптовалюту, не розголошуючи, що їй заплатили за це 250 000 доларів. | Майкл Рейнольдс/EPA-EFE Елеонор Майерс
ЛОНДОН — Чоловіки в одязі Rolex сидять перед басейнами та приватними літаками, передаючи фінансову мудрість, гарантуючи мільйони тим, хто інвестує трохи більше, ніж свої вільні гроші.
Блискучі відвідувачі ресторану обіцяють інсайдерську інформацію, яку тіньова еліта хоче зберегти в таємниці.
Ласкаво просимо до світу “finfluencers” — зірок соціальних мереж із великою кількістю підписників у TikTok, Instagram, Facebook і YouTube, які пропонують інвестиційні поради та обіцянки незліченного багатства тим, хто знає.
Британські політики все більше стурбовані цією тенденцією, стурбовані тим, що ненадійні фінансові впливові особи спокусять представників громадськості —, засліплених обіцянкою гламурного життя —, змарнувати свої заощадження.
І у них є підстави боятися. За даними Barclays, четверо з 10 молодих людей тепер отримують інвестиційні поради від фінфлюенсерів, а TikTok є найпопулярнішою платформою серед Gen-Z.
Фінфлюенсери пропонують сумнівні результати. У документі Швейцарського фінансового інституту за 2025 рік зазначено, що більшість фінфлюенсерів не лише некваліфіковані у просуванні інвестиційних можливостей, які заробляють гроші, вони “антикваліфіковані,” із значною мірою негативною віддачею від своїх рекомендацій. Дослідники виявили, що 56 відсотків вибірки фінфлюенсерів, які вони оцінювали, можна визначити як “антикваліфікованих,” і лише 28 відсотків “кваліфікованих,” або призводять до позитивних результатів.
Незважаючи на це, стаття виявила, що антикваліфіковані та некваліфіковані фінфлюенсери мають більше послідовників, більше активності та більше впливу, ніж їхні кваліфіковані колеги.
“Існує ризик для споживачів з точки зору розуміння якості порад, тому що якщо ви отримуєте фінансові поради від банку чи фінансового консультанта, ви матимете певну впевненість, що вони були врегульовані. Але якщо це від інфлюенсера, це важче сказати, – сказала Рейчел Блейк, депутат від Лейбористської партії від лондонського Сіті та Вестмінстера, яка входить до Комітету казначейства Палати громад.
Багато онлайн-акаунтів законно діляться думками та порадами з підписниками та не порушують жодних законів. Але ті, хто рекламує продукти чи послуги, ймовірно, роблять це незаконно та без дозволу, оскільки надання фінансових консультацій у Великобританії суворо регулюється. Повідомлення про несанкціоновані фінансові акції може посадити когось у в’язницю на термін до двох років —, хоча міський наглядовий орган хоче збільшити цей термін до п’яти років — і необмеженого штрафу.
Враховуючи онлайн-характер такого вмісту, це міжнародна проблема, але міський наглядовий орган Великобританії ’s, Управління фінансової поведінки (FCA), намагається взяти на себе ініціативу в боротьбі з радниками, які бажають стати. Минулого місяця він провів міжнародний “тиждень дій” з політиками з п’яти інших країн з метою “захистити користувачів соціальних мереж від незаконних фінансових акцій шахраїв-фінфлюенсеро ”
Не маючи змоги контролювати те, що в кінцевому підсумку потрапляє в Інтернет, FCA повністю покладається на великі технічні фірми, які допомагають видалити вміст. Але запит на видалення публікації чи відео може тривати до шести тижнів, повідомили FCA депутатам у Комітеті казначейства на квітневих слуханнях —, до яких відео може набрати мільйони переглядів, і, можливо, вже було зроблено помилкову інвестиці зроблено.
“Це дуже, дуже, дуже розчаровує. Ми дуже хотіли б, щоб технологічні компанії робили більше, – сказала в інтерв’ю Бет Гарріс, керівник відділу фінансових злочинів FCA. Вона сказала, що всі технологічні компанії можуть покращитися, але “Meta є найгірши ”
За даними Barclays, четверо з 10 молодих людей тепер отримують інвестиційні поради від фінфлюенсерів, а TikTok є найпопулярнішою платформою серед покоління | Едвард Бертло/Getty Images
“Якщо ми можемо побачити цей вміст, вони також можуть побачити його. Вони повинні стежити за цим,” сказала вона. Гарріс сказав, що сторожовий пес хоче, щоб фірми Big Tech виконували більш активну роботу, щоб видалити вміст, а не просто відповідали на запити FCA.
“Це справді неправильно і тривожно, що це займає так багато часу, – сказав Блейк. “Ми знаємо, що це може зайняти до шести тижнів. Тож тільки уявіть, скільки шкоди це може завдати споживач ”
Депутати Комітету казначейства розпочали розслідування щодо фінфлюенсерів і смажених посадових осіб FCA. Вони написали Ребекці Стімсон, британському директору з питань державної політики Meta, з проханням пояснити, чому компанії знадобилося так багато часу, щоб відповісти на запити FCA про видалення, і вказати кількість днів, протягом яких публікації залишаються онлайн після регулятор попросив їх видалити.
Стімсону сказали відповісти комітету до 20 червня. Цей термін минув і минув, і на запитання POLITICO, чи була надіслана відповідь, жодна зі сторін не підтвердила.
Кім Кардашьян знайомиться з Фінрегом
Влада досягла певних обмежених успіхів у боротьбі з нерегульованими фінансовими порадами. Рідко фінансові регулятори отримували стільки преси, ніж коли знаменитість Кім Кардашьян була оштрафована США на 1, 26 мільйона доларів. Комісія з цінних паперів і бірж у 2022 році, сказавши своїм 250 мільйонам підписників в Instagram інвестувати в ризиковану криптовалюту, не розголошуючи, що їй заплатили за це 250 000 доларів.
По цей бік ставка FCA вже стягнула плату з семи зірок реаліті-шоу, включно з деякими з шоу The Only Way is Essex і Love Island, за незаконне просування фінансових продуктів. У жовтні було опитано 20 фінфлюенсерів з обережністю. У червні сторожовий пес оголосив, що здійснив три арешти та санкціонував кримінальне провадження проти трьох осіб, а також видав 50 попереджувальних попереджень і сім листів про припинення та відмову.
Але серед нескінченного потоку фінансового контенту регулятор визнає, що йому буде важко, якщо Big Tech не почне займати твердішу позицію.
“У нас є лише добровільні повноваження, у нас немає повноважень змусити [Big Tech видалити вміст], – каже Харріс. “Ми справді покладаємося на те, що фірми Big Tech добре працюють з нам ”
Частина того, що робить проблему такою складною для регуляторів, полягає в тому, що багато фінфлюенсерів базуються по всьому світу, і їх важко відстежити. “Першою проблемою, яку ви завжди маєте, у світі, де так багато цього ввімкнено Інтернетом, є юрисдикція, – сказав Джонатан Фрост, директор BioWatch і колишній співробітник поліції Лондонського Сіті, який спеціалізується на шахрайстві.
“Самі платформи повинні стежити за цією проблемою. Можливо, вони мають привілейоване становище, маючи для цього дані. І справді, правозастосування має бути останнім заходом, ” додав він.
Але навіть коли Big Tech відповідає на запити про видалення, вміст може просто з’явитися знову, якщо компанії соціальних мереж не будуть активно контролювати те, що відбувається на їхніх платформах. Гарріс сказав, що FCA виявило, що 55 відсотків реклами Meta було видалено після того, як знову з’явився запит сторожового пса з ідентичним або майже ідентичним вмістом.
Представник Meta сказав: “Наприкінці 2024 року стався поодинокий інцидент, який призвів до затримки в розгляді невеликої кількості звітів FCA. Це було виправлено, і всі інші відповідні звіти, зроблені FCA, були негайно оброблен ”
На міжнародному рівні глобальний наглядовий орган за цінними паперами IOSCO рекомендував регуляторам вживати таких заходів, як: штрафи, відкликання ліцензій, видача наказів про припинення та відмову від них, а також оприлюднення примусових заходів для запобігання недотриманню. Але розробник стандартів не має прямих юридичних повноважень і покладається на національних політиків для прийняття відповідних законів і координації.
Схоже, що деякі державні органи приймають “, якщо ви не можете перемогти ‘em, приєднайтеся до менталітету ‘em”. Керівник Банку Англії Ендрю Бейлі зараз дає інтерв’ю фінансовим діячам TikTok, намагаючись охопити представників покоління Z, нещодавно розмовляючи з групою впливових осіб у соціальних мережах після рішення центрального банку про відсоткову ставку 8 травня.
Для тих, хто працює в традиційному просторі фінансових послуг, це підкреслює ширшу проблему дефіциту фінансових консультацій. Якщо люди не знають, куди звернутися за фінансовою порадою, вони, швидше за все, сядуть, коли вона з’явиться прямо перед ними на їхніх екранах.
FCA опублікував нові правила в червні, які переосмислюють межі “консультаційних вказівок,” і розроблені, щоб дозволити компаніям, що надають фінансові послуги, пропонувати більше консультацій групам вкладників. Це приємна новина для клієнтів “відчайдушно потребує поради, ” Джейн Опперман, генеральний директор із зв’язків із споживачами Lloyds Banking Group, сказала на фінансовій конференції Великобританії в Лондоні 24 червня.
“Клієнти хочуть отримати пораду. Вони хочуть керівництва. Ми знаємо, що багато наших клієнтів звертаються до соціальних медіа та впливових осіб, які мотивовані змусити їх інвестувати в сумнівні продукти та послуги, а потім ми повинні впоратися з наслідками цього та спробувати допомогти їм вийти з цього,” вона сказала.