Мандрівник клянеться ‘ніколи не fly’ з авіакомпанією знову через несподівану плату в розмірі 25 доларів за посадку на літак – його спіймало правило 60 хвилин
Розлючений мандрівник пообіцяв більше ніколи не літати бюджетною авіакомпанією після того, як його несподівано заплатили 25 доларів в аеропорту.
Його заява надійшла після того, як він потрапив у гарячу суперечку з агентами воріт через плату в 25 доларів за посадку на його рейс.
Чоловік GettyA пообіцяв більше ніколи не літати бюджетною авіакомпанією після того, як він потрапив у неприємну суперечку через гонорар у розмірі 25 доларів США (зображення) [/підпис] 
GettyHe сказали, що він повинен заплатити після того, як пропустив ’60-хвилинне вікно (зображення)[/підпис]
Інцидент стався в міжнародному аеропорту Ролі-Дарем у Північній Кароліні минулої п’ятниці.
Пасажир, 45-річний тато трьох дітей, летів додому до Бостона після тижневої відрядження.
Він прибув до терміналу приблизно за 50 хвилин до зльоту, але йому заблокували реєстрацію в кіоску самообслуговування, сказав він The New York Post.
Збентежений, він пішов поговорити зі співробітником авіакомпанії –, і йому сказали, що він повинен заплатити 25 доларів, щоб зареєструватися в агента.
Без його відома Frontier вимагає від пасажирів зареєструватися на рейс принаймні за 60 хвилин до вильоту.
“Усі вони почали дзвонити, ‘Ну, ви повинні були перевірити веб-сайт,’” він сказав про персонал аеропорту.
“Ніби не професійно чи ввічливо.
“Вони сказали: ‘Ви винні, що не перевірили веб-сайт. Вибачте, це на вас.’”
Пройшовши 20 хвилин туди-сюди, чоловік сказав, що неохоче погодився заплатити гонорар.
ПЕРСОНАЛ СТРІЛЯЄ У ВІДПОВІДЬ
Але коли він пробурмотів, “я більше ніколи не літаю цією авіакомпанією sh—y, ” все змінилося.
“Жінка, з якою я розмовляв, зробила крок назад і ахнула, і сказала: ‘Як ти смієш лаятися на мене? Я не перевіряю вас,’” він сказав.
“Вона повністю відключилася і категорично відмовилася перевірити мен ”
Тепер вірусне відео показує двох агентів воріт у чорній формі з довгими рукавами, які знімають його під час сміху.
“Ви думали, що збираєтеся сісти на свій рейс?” один сказав.
Пасажир сказав, що поведінка його приголомшила.
“Для мене також було примітно те, що жодна людина на їхньому боці не пройшла професійним маршрутом чи дорогою, – сказав він.
Політика реєстрації на кордоні
Заїзд Відкривається:
Доступно в додатку Frontier, починаючи за 24 години до запланованого вильоту.
Кінцевий термін реєстрації:
Усі пасажири повинні бути зареєстровані та мати скинуті сумки принаймні за 60 хвилин до вильоту (як для внутрішніх, так і для міжнародних рейсів).
Кінцевий термін посадки:
Повинен бути біля воріт і готовий до посадки за 20 хвилин до вильоту.
Політика заборони показу:
Відмова від реєстрації або припинення посадки призводить до скасування безпоказу – усі рейси на квитку, включаючи зворотні поїздки, будуть скасовані.
Реєстрація мобільного додатка:
Завантажте безкоштовний додаток Frontier для iOS або Android, щоб зареєструватися та отримати мобільний посадковий талон. Якщо ви не перевіряєте сумку, ви можете йти прямо до воріт.
Онлайн-реєстрація:
Ви також можете зареєструватися на FlyFrontie om.
Сервісна стійка Реєстрація:
Традиційна стійкова реєстрація доступна в усіх аеропортах за додаткову плату.
“Слухай, зрештою, це мої гроші, і коли когось застають зненацька звинувачення, яке, на їхню думку, є певним чином несправедливим або нерозумним, звичайно, вони мають право висловитися, ” він сказав.
“Не можна зневажати когось без причини, але я не зневажав їх особисто, на мою думк ”
Чоловік сказав, що зрештою погрожував залучити поліцію —, і саме тоді співробітники привезли двох офіцерів.
Він сказав, що копи були “повністю чуйними”, і сказав йому, що вони бачили подібні ситуації з Frontier раніше.
“Я запитав їх, по суті, чи я тут смішний?” он сказал.
“І вони обидва з серйозними виразами, співчутливими виразами, похитали головами, ‘Ні, ми часто бачимо такі розбіжності з цією авіакомпаніє ’”
Застрягши та розчарований, чоловік заплатив 500 доларів за одноденний рейс JetBlue додому до своєї родини.
На веб-сайті Frontier зазначено: “Для більшості рейсів ви можете зареєструватися в додатку Frontier за 24 години до запланованого часу відправлення рейсу.
“Ви повинні мати свій посадковий талон і зареєструвати будь-які сумки за вказаним нижче граничним часом перед вильотом: 60 хвилин (внутрішні рейси) і 60 хвилин (міжнародні рейси).
“Якщо ви не зареєструєтесь або не сядете на рейс протягом необхідного часу (реєстрація: за 60 хвилин до запланованого часу вильоту; посадка: за 20 хвилин до запланованого часу вильоту), ваш квиток вважатиметься No-Show Скасування та скасован ”
На сайті також зазначається, що традиційна зустрічна реєстрація доступна в усіх аеропортах за додаткову плату.
Мандрівник сказав, що після того, як він поскаржився, Frontier відшкодував йому вартість проїзду в останню хвилину.
“Ми знаємо про те, що сталося, і були безпосередньо на зв’язку з клієнтом, – сказав прес-секретар США. Сонце.
“Відповідні особи, які працюють на стороннього підрядника, більше не пов’язані з обліковим записом Frontier
Джерело інформації: The USA Sun
