Основні оголошення мобільних мереж ЗАБОРОНЕНО для всіх британців після ‘введення в оману’ претензії щодо заощаджень – точні плани SIM-карти, розкритиковані сторожовим псом
VODAFONE видалив дві рекламні оголошення на веб-сайті британським органом спостереження за рекламою за те, що вони зробили “оманливі” заяви про економію.
Клієнтів змусили повірити, що два пакети SIM-карт, рекламовані протягом листопада та грудня минулого року, можуть заощадити їх до £312 на рік.
Спостережна служба PAThe повідомила Vodafone, що реклама в її поточній формі не повинна з’являтися знову [/підпис]
Однак Управління стандартів реклами (ASA) виявило, що вони не повернули обіцяну економію.
У рекламі SIM-плану Vodafone Unlimited Plus, згаданого як приклад A, зазначено: “Save £240. Місячний £23. Пропозиція закінчується 19 грудня ”
У той час як у попередній версії оголошення, прикладі C, було сказано: “Unlimited Plus. Чорна п’ятниця. Зберегти £312. Місячний £20. Пропозиція закінчується 02 грудня ”
Подібним чином у рекламі пакета необмеженої максимальної SIM-карти Vodafone, приклад B, було написано: “Чорна п’ятниця: Зберегти £312. Місячний £23. Пропозиція закінчується 2 грудня”.”
Однак інша версія реклами, приклад D, сказала: “Unlimited Ma 6 місяців півціни. Щомісяця £18. £36pm через 6 місяців. Пропозиція закінчується 28 листопада”.
Економія, заявлена в прикладі A, базувалася на попередній ціні £33 на місяць, але безпосередньо попередньою ціною була їхня угода Чорної п’ятниці £20 із прикладу C.
Списки були досліджені регулятором після того, як він отримав скаргу від конкуруючого постачальника мобільних мереж EE.
Після розслідування сторожовий орган дійшов висновку, що економія £240 і £312 в обох пакетних акціях “не була справжньою”.
Претензії щодо заощаджень у двох упаковках “не були висунуті проти безпосередньо попередніх цін, за якими продукти продавалися на момент появи реклами, ” сторожовий пес написав у своєму рішенні.
ASA також виявила, що продукти в обох оголошеннях “не повернулися до цін, за якими вимагалися заощадження після завершення рекламних акцій” –, що означало, що вони вводили в оману.
Сторожовий пес сказав Vodafone, що реклама в її поточному вигляді не повинна з’являтися знову.
Провайдеру мережі також було наказано “переконатися, що майбутні претензії щодо заощаджень не вводять в оману, і забезпечити повернення продуктів до ціни, за якою вимагалася економія, після завершення акції”.
Vodafone відповів на розслідування ASA, зазначивши, що протягом рекламного періоду Unlimited Plus пропонувався протягом 33 відсотків часу, а Unlimited Max пропонувався протягом 49 відсотків часу, згідно з Marketing Beat.
Джерело інформації: The UK Sun
